রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

3bhk–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সবকিছু এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ৭ দিনের লগ সংরক্ষণ
3bhk গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল প্রস্তুত। মোবাইল থেকে চ্যাট করুন বা ডেস্কটপে ইমেইল পাঠান – আমরা দ্রুত জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাপে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উত্তর দেয়।
সাপোর্ট ইমেইল support@3bhk এ আমাদের লিখুন – গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বিভাগে যান। এখানে আপনার তথ্য দেখুন এবং কোন ডেটা শেয়ার করতে চান তা বেছে নিন।
সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

3bhk আপনার প্রতিটি পেমেন্ট, লগইন এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমাদের সার্ভার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে। bKash, Nagad এবং…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ইন্টারনেট সংযোগের সময় তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য দেখতে…

ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পৃথক নিরাপত্তা স্তরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা ব্যাংক তথ্য কখনো সংরক্ষণ…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র এবং ভেরিফাইড ডিভাইস দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার খেলার লগ, বেটের রেকর্ড এবং লেনদেন ৭ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। পুরানো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কর্মচারী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

3bhk দলের প্রতিটি সদস্য আপনার তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে প্রশিক্ষিত। তারা শুধুমাত্র চাকরির প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

ডেটা সংশোধনের অনুরোধ

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য পেলে 'সম্পাদনা' বোতাম চেপে সরাসরি পরিবর্তন করুন বা support@3bhk এ লিখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

নিবন্ধনে আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা চাই। খেলার সময় আমরা আপনার লগইন সময়, বেট, জয় এবং ক্ষতি রেকর্ড করি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেখে যায়।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা ব্যাংক নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে PIN ভেরিফাই করেন এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাই।

খেলার রেকর্ড, বেট এবং লেনদেন ৭ দিনের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। তার পরে পুরানো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভার থেকে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা আপনার খেলার ডেটা বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। কর, অডিট বা আইনি কারণে বছরব্যাপী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি কিন্তু আপনার নাম বা ব্যাংক বিবরণ লুকিয়ে রাখি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট হলেও পরবর্তীতে দ্রুত লগইন করতে পারেন। আমরা আপনার ব্রাউজার কার্যকলাপ বা অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

নতুন ফোন বা ডেস্কটপ থেকে প্রথমবার লগইন করলে আমরা এসএমএসে একটি ভেরিফাইকেশন কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে না। কোড দিয়েই শুধু নতুন ডিভাইসে লগইন সম্ভব হয়।